Política de privacidad de Galletas Deluxe
La política de privacidad de Galletas Deluxe explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestra web, realizan una compra en nuestra tienda online o contactan con nosotros a través de nuestros formularios.
En Galletas Deluxe nos comprometemos a tratar los datos personales de forma responsable, transparente y segura, respetando en todo momento la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento
De acuerdo con esta política de privacidad de Galletas Deluxe, los datos personales recogidos a través de esta web serán tratados por:
Titular: Galletas Deluxe
Naturaleza del sitio web: Proyecto académico sin actividad mercantil real
Domicilio: Pl. de la Fuensanta, 2, 30008 Murcia
Ciudad: Murcia
Provincia: Murcia
País: España
Correo electrónico: japclp3@gmail.com
Sitio web: galletasdeluxe.com
Qué datos personales recogemos
En Galletas Deluxe podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos necesarios para gestionar pedidos y compras.
- Información facilitada a través de formularios de contacto.
- Datos relacionados con consultas, incidencias o solicitudes.
- Datos de navegación y uso de la web, siempre de acuerdo con la configuración de cookies aceptada por cada usuario.
Cómo recogemos tus datos
La política de privacidad de Galletas Deluxe se aplica a los datos que nos facilitas directa o indirectamente cuando:
- realizas una compra en nuestra tienda online;
- rellenas un formulario de contacto;
- te suscribes a nuestra newsletter;
- solicitas información sobre nuestros productos;
- contactas con nosotros por correo electrónico;
- navegas por nuestra página web y aceptas determinadas cookies.
Finalidad del tratamiento de los datos
En Galletas Deluxe tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y compras
Utilizamos tus datos para procesar pedidos, confirmar compras, preparar envíos, emitir comunicaciones relacionadas con la compra y ofrecer atención al cliente vinculada a los productos de nuestra tienda online.
Atender consultas y solicitudes
Tratamos tus datos cuando nos escribes para resolver dudas, responder solicitudes de información o atender incidencias relacionadas con nuestros productos, pedidos o servicios.
Enviar comunicaciones comerciales
Cuando la persona usuaria nos da su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviar novedades, promociones, lanzamientos, ofertas y contenidos relacionados con Galletas Deluxe y nuestras galletas exclusivas.
Mejorar la experiencia de usuario
Podemos analizar la navegación por la web para mejorar el funcionamiento de la tienda online, optimizar el proceso de compra, revisar el rendimiento de determinadas páginas y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Cumplir obligaciones legales
También podremos tratar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad aplicables al funcionamiento del sitio web.
Base legal para el tratamiento de los datos
La política de privacidad de Galletas Deluxe informa de que tratamos los datos sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de una solicitud o relación precontractual, cuando la persona usuaria realiza una consulta o inicia un proceso de compra en la tienda online.
- Consentimiento, cuando acepta recibir comunicaciones comerciales o consiente el uso de determinadas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar datos según la normativa aplicable.
- Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios, prevenir usos indebidos y atender adecuadamente solicitudes relacionadas con nuestra actividad.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
En Galletas Deluxe conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos cuando corresponda.
Con carácter general:
- los datos de contacto se conservarán mientras se gestiona la consulta o relación mantenida;
- los datos vinculados a pedidos o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión;
- los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona usuaria retire su consentimiento;
- los datos obtenidos mediante cookies se conservarán según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
A quién comunicamos tus datos
Para poder prestar nuestros servicios correctamente, en algunos casos Galletas Deluxe podrá comunicar datos personales a terceros vinculados con el funcionamiento de la tienda online, por ejemplo:
- proveedores de servicios tecnológicos;
- proveedores de alojamiento web;
- plataformas de pago, en caso de existir;
- empresas de mensajería y transporte, en caso de existir;
- herramientas de email marketing;
- organismos públicos o autoridades, cuando exista obligación legal.
En todos los casos, solo se comunicarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Galletas Deluxe pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se adoptarán las medidas y garantías adecuadas para proteger los datos personales de acuerdo con la normativa vigente.
Derechos de las personas usuarias
La política de privacidad de Galletas Deluxe reconoce el derecho de las personas usuarias a:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de los datos inexactos;
- solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos;
- solicitar la portabilidad de sus datos;
- retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a japclp3@gmail.com, indicando claramente el nombre de la persona solicitante y el derecho que desea ejercer.
Seguridad de los datos
En Galletas Deluxe aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Aunque aplicamos medidas razonables para proteger la información, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que la persona usuaria también debe actuar con responsabilidad en el uso de sus dispositivos y credenciales.
Menores de edad
La web de Galletas Deluxe no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus padres, madres o representantes legales.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Esta política de privacidad de Galletas Deluxe no se aplica a esos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.
Cambios en la política de privacidad
Galletas Deluxe se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legales, técnicas o de funcionamiento de la web. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad de Galletas Deluxe o sobre el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:
Galletas Deluxe
Pl. de la Fuensanta, 2, 30008 Murcia
japclp3@gmail.com
Última actualización: 17 de abril 2016